Jakarta - Sejak tadi malam, jaringan internet Indihome dan Telkomsel dilaporkan mengalami gangguan. Pihak Telkomsel juga telah buka suara masalah ini.

Melalui akun Twitternya, Minggu malam (19/9/2021), Telkomsel menyebut ada gangguan teknis. Hal ini terutama terjadi pada layanan internet di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Telkomsel juga menyebut sedang berusaha menemukan penyebab gangguan dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan di wilayah terdampak.

"Sedangkan, untuk layanan telpon dan SMS masih dapat diakses dengan normal," kata Telkomsel, dikutip Senin (20/9/2021).

Pihak Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf atas hal tersebut. Perusahaan juga menjanjikan segera menyampaikan informasi proses pemulihan layanan secara berkala.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," jelas Telkomsel.

Masalah gangguan ini ternyata juga masih dirasakan sejumlah pengguna Indihome dan Telkomsel hingga Senin pagi ini. Di Twitter, pengguna mengeluh masih mengalami masalah saat menggunakan Indihome.

Beberapa diantaranya melaporkan tidak bisa mengakses platform e-learning dan menggunakan zoom juga mengalami gangguan.

Sementara itu sejumlah pelanggan Telkomsel melaporkan kesulitan untuk mengakses video di platform Youtube.

Sumber : cnbcindonesia.com