Jurusan Sistem Informasi (SI) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya berguru tentang pelayanan dan performa SDM ke Universitas Narotama, Jumat (27/8) di kampus Universitas Narotama. Dipimpin langsung oleh Ketua Jurusan SI Ir. Achmad Holil Noor Ali, M.Kom, rombongan diikuti 50 an orang dari berbagai elemen. Seperti keuangan, kehumasan, dosen, HRD, parkir hingga puluhan mahasiswa. Rombongan ITS disambut langsung oleh rektor Universitas Narotama dan beberapa pejabat struktural serta unit-unit yang terkait. Seperti Departemen Penjaminan Mutu (DPM), Pejabat Key Performance Indikator (KPI), Humas dan sebagainya. Dalam pemaparannya rektor menyampaikan awal dimulainya pelayanan dan merubah paradigma karyawan sekitar tahun 2000 an. Bahkan pada raker 2005 bagaimana membuat bagan potret waktu itu dan target lima tahun mendatang yaitu tahun 2010. Kemudian pemaparannya disambut oleh Kajur dengan kondisi yang sama tahun 2005 di Narotama sama dengan kondisi 2010 di SI ITS. Tetapi beliiau yakin beberapa tahun kedepan SI ITS akan sama pelayanannya dengan Universitas Narotama sekarang. Beberapa tips sudah diambil dan dilakukan. salah satunya seperti pepatah jawa niteni, niru dan nambahi. "Saya salut dengan sejak saya masuk kesini bagaiman security menrima dengan baik, lalu disambut oleh front office dengan senyum dan diantar oleh protokoler," ujar Segeng Hariadi Imawan, S.Psi Communication & Relationship Management SI ITS. Diakhir kunjungannya, seluruh rombongan survey ke lapanagn dengan mengunjungi beberapa fasil;itas dan pelayanan yang diterapkan di Universitas Narotama. seperti ruang fitnes, studio musik, billiard, masjid baiturrachmah, cleaning service dan sebagainya. (din)