ISO 9001:2000 telah menetapkan bahwa setiap organisasi yang menerapkan sistem manajemen mutu harus melakukan pemeriksaan yang berkesinambungan untuk menjamin tercapainya tujuan yang telah ditetapkan dan penerapan sistem mutu yang efisien. Unit Penjaminan Mutu Universitas Narotama Surabaya juga melakukan audit internal. Hal ini diadakan pada in terval yang terencana untuk menentukan apakah sistem manajemen mutu sesuai dengan pengaturan yang terencana dan persyaratan sistem manajemen mutu yang dibentuk dan bertstandar internasional. Pada 8-9 Oktober 2009, adutior Faber Siahaan dari TUV-NORD melakukan audit terhadap penerapan ISO 9001:2000 di Universitas Narotama Surabaya. Kepala Unit Penjaminan Mutu (MR) Universitas Narotama, Ir. Rr Hermin Tridayanti MM, mengatakan, tujuan pelaksanaan audit adalah untuk memastikan bahwa sistem mutu yang diterapkan memnuhi tuntutan dan berjalan dengan efektif. Selain itu juga untuk memacu tindakan-tindakan perbaikan oleh bagian-bagian terkait. Meliputi struktur organisasi, prosedur operasional dan administratif, sumber daya manusia, peralatan dan material, area kerja, operasi kerja dan proses kerja. Termasuk produk yang diproduksi, dokumen, laporan, dan pengelolaan rekaman, papar Hermin Tridayanti. Hasil audit eksternal tersebut, Universitas Narotama masih berhak menyandang status ber-ISO 9001:2000, yang telah didapat sejak tahun 2004. (ger)